Cum comand?

Bara de cautare

Caseta de cautare situata in partea superioara este o alta optiune prin care poate fi gasit produsul dorit folosind un anume cuvant pentru cautarea in intreg website-ul www.pompe-ibo.ro

Meniul cu produse

Filtrele corespunzatoare fiecarei categorii ajuta la gasirea produselor care corespund specificatiilor tehnice principale pe care le selectionati. Astfel, puteti vizualiza doar produsele care corespund cerintelor Dumneavoastra.

Pentru o noua cautare in cadrul aceleeasi categorii trebuie sa anulati filtrele introduse initial.

Filtrarea produselor

Filtrele corespunzatoare fiecarei categorii, ajuta la gasirea produsului in functie de specificatiile / caracteristicile tehnice de care aveti nevoie. Astfel, puteti vizualiza doar produsele care corespund cerintelor dumneavoastra.

Pentru o noua cautare in cadrul aceleeasi categorii trebuie sa anulati filtrele introduse initial.

Creare cont nou

Daca sunteti la prima comanda, va puteti crea oricand un cont inainte de plasarea comenzii prin accesarea butonului de creare cont.

Urmatorul loc in care va puteti crea un cont este in pagina de finalizare a comenzii > sectiunea Informatii client > Informatii de contact > click pe "Ai deja un cont? Intrati" > "Nu ai cont? Creeaza cont nou".

Daca nu ati creat un cont inainte de plasarea comenzii o veti putea face in pagina de informatii comanda plasata.

Cosul de cumparaturi

Cosul de cumparaturi este situat in partea dreapta, in caseta cu acelasi nume. Pentru a adauga un produs in cosul de cumparaturi, faceti click pe butonul “Adauga in cos”. In cosul de cumparaturi veti gasi produsele selectate de dumneavoastra.

Aici aveti posibilitatea de a schimba cantitatea produselor, fie prin introducerea cantitatii manual, fie prin interactiunea cu butoanele de adaugare ("+") si diminuare ("-") cantitate. Noua cantitate se va actualiza automat.

Daca doriti sa cumparati si alte produse folositi butonul “Inapoi la magazin”.

Pentru a comanda produsele din cosul de cumparaturi, mergeti in pasul urmator, unde veti completa informatiile din pasii denumiti "Informatii client", "Metoda livrare" si "Metoda de plata".

Comanda

Daca sunteti la prima comanda pe website-ul www.pompe-ibo.ro, puteti alege sa va creati un cont inainte de plasarea comenzii sau puteti opta in a-l salva dupa plasarea comenzii.

Daca aveti deja un cont, puteti intra in cont, iar informatiile despre livrare asociate contului se vor prelua automat.

Pentru a plasa o comanda, pasii sunt urmatorii:

1. Bifati acordul pentru Termeni si conditii (dupa ce le-ati citit in prealabil)

2. Apasati pe butonul "Pasul urmator"

3. Completati informatiile despre livrare in sectiunea "Informatii client"

4. Alegeti "Metoda de livrare"

5. Alegeti "Metoda de plata"

6. Verificati informatiile si apasati pe butonul "Finalizeaza comanda".

Cum plătesc?

Ramburs / Plata la livrare

Plata se efectueaza agentului firmei de curierat, in momentul primirii produselor.

Plata in rate

Plata in rate card de credit (online) se poate face in maxim 6 rate fara dobanda.

Card-urile de credit acceptate sunt:

- BANCA TRANSILVANIA
- BCR
- BRD
- ALPHA BANK

Plata cu cardul (direct pe site)

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).

Nu se percepe nici un comision suplimentar pentru tranzactii.

Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa furnizati codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura dumeaneavoastra (in functie de card, pot lipsi).

Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.

Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei EuPlatesc. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei EuPlatesc. Eurounelte.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra. www.pompe-ibo.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

EuPlatesc (EuroPayment Services SRL) este o companie privata cu capital strain, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul de inregistrare J40/9950/2006 si numar de identificare fiscala RO18773866.

Ordin de plata / Foaie de varsamant

Plata prin OP (ordin de plata) se face in baza facturii proforme emise de www.pompe-ibo.ro, respectiv SC Euro Unelte Trading SRL. Factura proforma va fi emisa in urma solicitarii pe email comenzi@pompe-ibo.ro sau prin telefon la nr. 0374.710.813

Modalități de livrare

Curier

Livrarea oriunde in tara se face prin prin Cargus Curier sau Sameday Curier.

Taxe suplimentare

Nu exista alte taxe pentru kilometri suplimentari. Se livreaza in orice localitate cu acelasi pret.

Timp de livrare

Termenul de livrare a produselor achizitionate de pe site-ul www.pompe-ibo.ro este de 24, maxim 72 ore din momentul confirmarii comenzii. In anumite situatii (ex. sarbatori legale, perioade cu varfuri de comenzi pentru curieri ori alte situatii neprevazute), www.pompe-ibo.ro isi rezerva dreptul de a mari termenul de livrare.

Livrarea cu verificare

Toate produsele livrate de www.pompe-ibo.ro beneficiaza de aceasta facilitate.

Optiunea este mentionata pe nota de transport (AWB) a coletului. Destinatarul are obligatia de a solicita verificarea coletului impreuna cu agentul firmei de curierat. Agentul firmei de curierat are obligatia de a asista la verificarea coletului.

In cazul in care coletul are urme vizibile de lovire, distrugere, etc, acesta se refuza.

Orice reclamatie survenita in urma livrarii coletelor cu aceasta optiune, nu este luata in considerare.

Comenzile platite cu Ordin de Plata se livreaza numai dupa intrarea sumei in contul www.pompe-ibo.ro, respectiv SC Euro Unelte Trading SRL.

Pentru comenzile expediate prin curier rapid cu livrare in urmatoarele zile lucratoare, inclusiv sambata, dupa primele 3 incercari de livrare coletul se ridica de la Sediul firmei de curierat.

Va rugam sa verificati integritatea fizica a coletelor in momentul in care le primiti de la Curier, in prezenta agentului de curierat si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare.

Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare!